İletişim, günlük dilde çok kullandığımız bir kelime. Müşkülpesent gibi, lafügüzaf gibi eski Türkçeden yadigâr bir kelime değil yani. Eminim ki, çıkıp sokağa sorsak, herkesin tanım yapabileceği, mutlaka hakkında söyleyeceği ama en çok da şikayet edeceği konuların başında geliyor iletişim. Yani iletişimsizlik. Dijital dünya ile gelen bireysellik ve sanal dünyalara dalış sebebi ile oluşan iletişimsizlik konusuna […]
Siz siz olun konuşma yaparken durmanız gereken yeri bilin, çok uzun konuşup karşınızdakileri sıkmayın ve sürenizi doğru kullanın. Zaman su gibi akıp geçer Zamanlamaya dikkat edin. Saatinizi kullanın. Profesyonel konuşmacılar 45 dakika konuşabilir… Sizin için ideal konuşma çok daha kısa olabilir. Vermek istediğiniz mesajı ana hatlarıyla ilk dakikalarda verin. Uzun uzun giriş yapmayın. Hedefe odaklı […]
(Yazar: İndeks İletişim) Medya ilişkileri eğitimi nedir? Medya İlişkileri Eğitimi şirketler tarafından genellikle kriz yönetimi olarak görülür. Dolayısıyla ne zaman bir kriz kapıya dayansa şirketler kurtarıcı olarak medya ilişkileri eğitimlerine sarılır. Oysaki medya ilişkileri bir şirketin, başından sonuna kadar “sürekli” yürütmek zorunda olduğu reaktif değil “proaktif” bir faaliyettir. Medya ilişkileri eğitimi neden gerekli? Nasıl plan […]
Günümüzde profesyoneller karşısındakinin beden dilini okumayı öğrendi ve bunu görüşmelerde, sunumlarda hatta özel hayatlarında kullanmaya başladı. Ancak sözsüz iletişim konusunda bazı önemli noktalar gözden kaçabiliyor. Carol Kinsey Goman’ın The Silent Language of Leaders: How Body Language Can Help – or Hurt – How You Lead kitabında beden dilininin 4 stratejisi ele alınmış. 1 – Sınırı belirleyin Karşınızdakinin […]
Seçimler gelip geçiyor, şirketler kurulup kaldırılıyor, üst orta her seviyeye atamalar yapılıyor, kariyer yolculukları her şeye karşın süratle devam ediyor, ister yığınları ister küçük grupları etkilesin, “liderlik” önemini koruyor… Lider olmak doğal yetenek ve sonradan öğrenilen becerilerle harmanlanmalı ancak ne kadar iyi olursanız olun anlatamadıktan sonra faydası yok. İyi liderlik iyi iletişim gerektiriyor. İzin verirseniz […]
İletişim başkasına emanet edilebilir mi? İletişim işi kurum içinde çözümlenebilir mi? HAYIR. Bir kurumda iki şey kimseye emanet edilemez; biri, insan kaynakları… İkincisi, iletişim. Tepedeki yönetici bu iki konuya sıkıca yapışmalıdır. İletişime de, insan kaynaklarına da… Ne yazık ki, her ikisine de yangında son kurtarılacak malzeme gözüyle bakılıyor. İletişim, en tepedeki yönetici/patron tarafından benimsenmeli, mümkünse […]
“Bir geminin kaptanıysanız”, beklenmeyeni beklemek, işinizin parçası haline geliyor. Bu farkındalık, kriz anında fark yaratmanızı sağlayacak en önemli anahtarlardan. Şirketler, politikacılar, ünlüler ya da kar amacı gütmeyen kuruluşlar… Hangisi, ne tür bir krizle karşılaşırsa karşılaşsın, kamuoyu merak eder, aydınlatılmayı bekler. Açıklama yapmak, bilgi vermek, hem topluma hem de kurumun ya da kişinin kendi kendine sorumluluğudur. Peki, kriz […]
(Yazar: Ali Rıza Değer, İçerik Fabrikası) Evet… sağlıklı bir network organizasyonu için, hemen hemen insanların olduğu her yerde, en önemli unsurların başında gelen iletişim stratejilerinden bahsediyorum… İnsanlarla iyi iletişim kurduğunuz sürece hem tüm ilişkilerinizde, hem de network marketing’de her zaman kazançlı çıkarsınız… İşte sağlıklı bir iletişim için, size bazı sır’lar!.. Yeni tanıştığınız insanlarla iletişime gülümseyerek başlayın… […]
Sosyal medya sadece yeni bir iletişim kanalı değil; kontrolü neredeyse imkansız, etki alanı çok geniş farklı bir “iletişim oyunu”. Hızı ve ulaştığı kitlenin büyüklüğü, kriz iletişimi yönetiminde bütün kuralların değişmesine neden oluyor. Bilgi ve kriz yönetimi alanlarında uzmanlaşmış “Public Information Emergency Response”un kurucusu Gerald Baron, sosyal medya hayatımızda yokken kriz sonrası süreçlerin nasıl işlediğini ve bugün, yani online iletişim çağında […]
Bir krizin tam ortasında olmak, o krizden sorumlu tutulmanıza neden olur. Size soru sorarlar; yanıtlamak, daha doğrusu krizi yönetmek zorundasınızdır. Kurumsal düzlemdeki krizler daha dar kitleleri ilgilendirse de aslında sonuç aynıdır. Yönetimsel boyutta oy, kurumsal boyutta ise müşteri kaybedersiniz. En iyisi krizlerin yaşanmasına engel olacak vizyonu ve aksiyonu geliştirmektir ancak eğer artık bir kriz patladıysa yapılacak tek bir […]
